নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

kb88-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং kb88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা kb88-এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা উভয়ই kb88 ব্যবহার পরিচালনাকারী সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। kb88 যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলো আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

kb88-এর ব্যবহার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। নিবন্ধনের আগে আপনি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব দায়িত্ব:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। মিথ্যা জন্মতারিখ তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। কোনো মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
• আপনি kb88-এর বর্তমান কর্মী, পরিচালক, কর্মকর্তা, এজেন্ট বা ঠিকাদার হতে পারবেন না, এবং এই ধরনের ব্যক্তিদের ঘনিষ্ঠ সহযোগী বা পরিবারের সদস্যও হতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় kb88-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিজের পরিচয়ে বা মিথ্যা পরিচয়ে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার ভিত্তি গঠন করে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করতে হবে।

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনি আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য kb88 দায়ী থাকবে না। আমরা দৃঢ়ভাবে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করার এবং একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার সুপারিশ করি।

• কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ প্রদান করতে বলা হতে পারে।
• kb88 যেকোনো সময়ে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম স্থগিত হতে পারে।
• নিবন্ধন এবং KYC পদ্ধতির সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

জমা ও উত্তোলন

kb88 আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দিতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Visa এবং Mastercard। লেনদেন প্রতি এবং সময়কাল প্রতি সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য; এগুলো প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। যখন একটি বিকল্প মুদ্রা ব্যবহার করা হয় তখন মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে, এবং এগুলো লেনদেনের সময় প্রচলিত বিনিময় হারে গণনা করা হয়। kb88 জমার উপর প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না তবে নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যদি না KYC পর্যালোচনার পরে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা অন্যথা অনুমোদিত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সফল পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সন্তুষ্টি সাপেক্ষে।
• যেসব জমা বাজি ধরা হয়নি সেগুলো উত্তোলনের অনুরোধ করা হলে কোনো গেমপ্লে কার্যক্রম ছাড়াই পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা-বিরোধী পর্যালোচনা খরচ কভার করতে ১০% পর্যন্ত প্রশাসনিক ফি সাপেক্ষ হতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে পৃথক প্রচারণার শর্তে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষ থাকে।

বোনাস ও প্রচারণা

kb88 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনার একটি পরিসর অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, এবং ঈদ, IPL, BPL এবং T20 World Cup-এর মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচারণা। প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়, যা প্রচারণার পাশাপাশি প্রকাশিত হয় এবং রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলোর অংশ গঠন করে।

kb88 যেথাযথ নোটিশ সহ, তার বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, বিরতি বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ফলাফল নিশ্চিত করতে সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার, বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি কাজে লাগানো সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

• বোনাস BDT-তে ইস্যু করা হয় এবং উল্লিখিত বৈধতার সময়কালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• স্বাগত বোনাসের জন্য বাজি ধরার শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৩৫ গুণের মধ্যে নির্ধারিত হয়। সঠিক রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি প্রচারণার নিবেদিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়।
• প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টা অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

kb88 তার সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া আনন্দদায়ক হতে পারে কিন্তু কিছু ব্যক্তির জন্য এটি ক্ষতিকর আচরণের ধরন তৈরি করতে পারে। আমরা সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমা সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা শীতলতা সময়কাল বা স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত।

kb88 কঠোরভাবে নাবালকদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা খোলা যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। আপনি যদি নিজের বা পরিচিত কারো জুয়ার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, আমরা পেশাদার সহায়তা পরিষেবায় যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় আরও সম্পদ এবং নির্দেশিকা রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

kb88-এর ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে নিম্নলিখিত কার্যক্রমে জড়িত হওয়া নিষিদ্ধ। এই যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় রেফারেল হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের জমা এবং উত্তোলন সিস্টেম ব্যবহার করে অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য যেকোনো আর্থিক অপরাধ।
• গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট বা বোনাস অধিগ্রহণে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা AI-সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, যার মধ্যে পোকারে চিপ-ডাম্পিং বা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট জুড়ে ম্যাচড বেটিং অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
• স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া kb88 প্ল্যাটফর্ম, সফ্টওয়্যার, বিষয়বস্তু বা ব্র্যান্ড সম্পদের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করা।

মেধা সম্পত্তি

kb88-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — kb88 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি, এবং প্রযোজ্য কপিরাইট এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, পরিবেশন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। kb88 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্নগুলো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ব্যবহার করা যাবে না।

দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kb88 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সংযুক্ত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো বা সেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে প্ল্যাটফর্ম ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত হবে, যদিও আমরা নিরাপত্তা এবং আপটাইম নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপনিই।

কোনো অবস্থাতেই kb88-এর কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি মোট সামগ্রিক দায়, চুক্তি, অপকার, অবহেলা বা অন্যথায়, দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০-দিনের সময়কালে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না। এই সীমাবদ্ধতা আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রযোজ্য এবং অনলাইন গেমিং পরিষেবার প্রকৃতি প্রতিফলিত করে।

এই শর্তগুলোতে সংশোধন

kb88 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, আমরা সাইট ঘোষণা বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণ গঠন করে। আমরা যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী kb88 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় তার সাথে প্রাসঙ্গিক অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলো থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা পক্ষগুলোর মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা প্রথমে kb88-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় রেফার করা হবে। সেই প্রক্রিয়া অনুসরণ করার পরেও বিরোধ অমীমাংসিত থাকলে উভয় পক্ষ সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। kb88 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে বা kb88-এর পরিষেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্নে আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।